Comprendere il messy middle nel funnel dei consumatori
Si chiama messy middle ed è “uno spazio di abbondanti informazioni e scelta illimitata che gli acquirenti hanno imparato a gestire utilizzando un gamma di scorciatoie cognitive”. Più precisamente, è quella fase complessa che si posiziona a metà, appunto, tra il primo trigger e l’acquisto finale del processo di acquisto dei consumatori, in cui le persone rischiano di essere sopraffatte e confuse. Oggi più che mai, individuare il messy middle, integrare queste informazioni nel classico funnel e riuscire a comprendere le strade dei consumatori può