Smart bidding (offerte automatiche)

Lo smart bidding è l’insieme delle strategie in cui l’offerta per ogni singola asta la decide Google, usando segnali che al momento della configurazione non sono disponibili: chi sta cercando, da dove, con quale dispositivo, in che momento, con quale storia alle spalle (Google Ads).

La via di mezzo non esiste più, ed è un fatto recente che cambia l’impostazione di un account. Il CPC ottimizzato, che correggeva l’offerta manuale lasciandone il controllo, è stato ritirato per rete di ricerca e display a marzo 2025: le campagne che lo usavano sono passate al CPC manuale puro. Oggi si sceglie fra decidere ogni offerta a mano o affidarle tutte al sistema, con l’obiettivo che si imposta sopra (CPC).

Le strategie si riducono a due famiglie: massimizzare le conversioni oppure il loro valore, con la possibilità di fissare un costo per azione o un ritorno sulla spesa come obiettivo. Quello che si cede è la decisione sulla singola offerta; quello che si deve fornire in cambio sono dati di conversione che significhino qualcosa (conversioni, ROAS).

Il guasto più comune nasce proprio da lì. Il sistema ottimizza verso quello che è stato dichiarato conversione, e se a contare è l’apertura di un modulo comprerà aperture di moduli, con una precisione che peggiora il risultato invece di migliorarlo. L’errore non si vede nei rendiconti della campagna, che mostreranno numeri in salita, ma a valle, dove i contatti non diventano clienti (tasso di conversione).

Il lavoro quindi si sposta prima e dopo la campagna: prima nella definizione di cosa conta come conversione e nella sua misurazione affidabile, dopo nella lettura di quello che il sistema ha comprato. È lo stesso spostamento che si osserva nelle impostazioni che affidano al sistema anche l’abbinamento e il testo (AI Max).