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B2C (Business to Consumer)

Business to Consumer, o B2C, si riferisce a transazioni commerciali o interazioni tra un’azienda e i consumatori individuali, tra cui ad esempio la vendita di prodotti o servizi direttamente ai clienti. Le strategie di marketing B2C tendono ad essere più orientate verso l’emozione e la personalizzazione rispetto alle strategie B2B, poiché si concentrano su decisioni di acquisto individuali piuttosto che su decisioni aziendali.

Nel contesto del web, B2C si riferisce a siti web o piattaforme online che facilitano le transazioni o le interazioni tra un’azienda e i consumatori individuali, con siti che possono vendere prodotti o servizi direttamente ai clienti, come negozi online, o fornire informazioni e risorse per aiutare i consumatori a prendere decisioni di acquisto. Un sito B2C deve essere progettato con un’attenzione particolare all’esperienza dell’utente, garantendo che sia facile da navigare, visivamente attraente e sicuro per le transazioni.