Agente AI
Un agente AI è un sistema basato su un LLM capace di pianificare ed eseguire in autonomia una sequenza di azioni per raggiungere un obiettivo: cercare informazioni, confrontare opzioni, compilare moduli, prenotare, acquistare. Si distingue da un chatbot perché non si limita a rispondere, ma agisce usando strumenti, siti e servizi esterni.
Il funzionamento combina ragionamento e uso di strumenti. L’agente scompone il compito in passaggi, sceglie quale strumento usare per ciascuno, per esempio un motore di ricerca, un browser o un’API, valuta il risultato e decide il passo successivo. Google ha iniziato a sperimentare funzioni di questo tipo in AI Mode, come la prenotazione di un ristorante direttamente dall’interfaccia, e i principali laboratori stanno portando capacità simili nei propri assistenti.
Per i siti l’arrivo degli agenti sposta una parte della navigazione dalle persone alle macchine. Un agente legge le pagine in modo diverso da un utente: ha bisogno di informazioni esplicite su prezzi, disponibilità, condizioni e caratteristiche, di un codice accessibile senza interazioni complesse e di dati strutturati coerenti con il testo. Un contenuto che mostra i dati essenziali solo dopo un clic, o che li affida a script che l’agente non esegue, rischia di restare invisibile proprio nel momento in cui una macchina sta scegliendo per conto di un cliente.
