Chatbot AI

Un chatbot AI è un assistente conversazionale basato su un LLM che dialoga con l’utente in linguaggio naturale, risponde a domande, produce testi e svolge compiti su richiesta. ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot e DeepSeek sono gli esempi più diffusi.

Rispetto ai chatbot a regole della generazione precedente, che seguivano percorsi predefiniti, i chatbot basati su modelli generativi interpretano richieste aperte, mantengono il contesto della conversazione e generano risposte originali. Molti hanno integrato la ricerca sul web con il RAG, e alcuni svolgono azioni per conto dell’utente, avvicinandosi agli agenti AI.

L’integrazione della ricerca ha trasformato i chatbot in motori generativi a tutti gli effetti. Una parte delle domande che prima passava da Google viene posta direttamente a un assistente, che restituisce una sintesi, confronta le opzioni e consiglia alcuni nomi. Per un brand diventa rilevante capire se e come compare in quelle conversazioni, e con quale ruolo rispetto ai concorrenti.

AI Prompt Tracker di SEOZoom porta questa verifica sulle domande del proprio mercato in ChatGPT, Gemini e Perplexity, oltre che in AI Mode, e mostra quali fonti e quali brand gli assistenti propongono, così da capire dove la presenza tiene e dove un concorrente viene scelto al suo posto.