CPL (Cost Per Lead)

Il CPL (Cost Per Lead) è il modello in cui si paga per ogni contatto acquisito: una richiesta di informazioni, un modulo compilato, un’iscrizione che lascia un recapito.

È la misura tipica dei settori in cui la vendita non avviene online e richiede una trattativa. Proprio per questo il numero da solo dice poco: un costo per contatto basso ottenuto con contatti che non si trasformano in nulla è una spesa, non un risultato. Il dato va quindi seguito lungo tutto il percorso, fino alla quota di contatti che diventano clienti (lead, funnel).

Sul lato operativo la qualità dei contatti dipende quasi sempre da quello che la pagina ha promesso e da quanto chiede in cambio: un modulo lungo riduce il numero e alza la qualità, uno breve fa il contrario. È una scelta da fare in base a chi dovrà lavorare quei contatti, non per massimizzare un numero (conversioni).