Tracciamento lato server (server-side tracking)
Il tracciamento lato server consiste nell’inviare gli eventi di conversione dal proprio server a quello della piattaforma pubblicitaria, invece di affidarli soltanto al codice che gira nel browser di chi visita il sito (pixel).
Qui circolano tre nomi che vengono usati come sinonimi e non lo sono. Conversions API è il nome che Meta dà al proprio canale da server a server, con il suo schema di eventi e i suoi identificativi. La controparte di Google non si chiama così: sono le conversioni avanzate, che integrano il tag di Google Ads con dati di prima parte cifrati per ricollegare la conversione al clic. Il server-side tagging, cioè Google Tag Manager eseguito su un server proprio, è l’infrastruttura di trasporto, e può portare entrambe.
Il problema che risolve è la perdita di eventi. Le restrizioni dei browser, i blocchi lato utente e la vita accorciata degli identificativi lato client fanno sì che una parte delle conversioni avvenute non venga mai registrata: la campagna sembra rendere meno di quanto renda, e l’automazione delle offerte ottimizza su un quadro parziale (conversioni, cookie).
Il problema che non risolve va detto con la stessa chiarezza, perché è il fraintendimento più diffuso. Spostare la raccolta sul proprio server non cambia la base giuridica: i dati che si possono inviare restano quelli che si era legittimati a raccogliere, e il consenso vale esattamente come prima. Un impianto lato server costruito per aggirare un rifiuto non è più solido, è solo meno visibile.
Operativamente la verifica è una sola e si fa a valle: le conversioni registrate dalla piattaforma vanno confrontate con quelle che il sistema di gestione degli ordini conosce davvero. Finché quelle due colonne non si somigliano, qualunque ottimizzazione lavora su numeri che non descrivono la realtà (Google Analytics).
La base giuridica a cui ci si riferisce è quella del regolamento europeo sulla protezione dei dati, che resta la stessa qualunque sia il percorso tecnico scelto per far arrivare gli eventi (GDPR).