Strategia

Una strategia digitale è la scelta di dove concentrare risorse limitate per ottenere un risultato dichiarato. Non è un elenco di attività: è la decisione su che cosa fare e, soprattutto, su che cosa non fare.

La parte che manca più spesso è la seconda. Un piano che prevede di presidiare ogni canale, coprire ogni argomento e rispondere a ogni concorrente non è una strategia, è un desiderio: senza una scelta di priorità le risorse si disperdono e nessuna delle attività raggiunge la massa necessaria a produrre effetti.

Per la visibilità online una strategia utile fissa quattro cose: l’obiettivo, espresso in termini verificabili; il perimetro, cioè gli argomenti su cui si vuole essere riconosciuti; il vantaggio, cioè quello che si può dire meglio o prima degli altri, che di solito nasce da dati propri o da esperienza diretta; e il modo in cui si misura, deciso prima e non dopo (KPI).

Va aggiunto un dato di realtà sui tempi: il lavoro organico produce effetti lenti e cumulativi, e confrontarlo con la reattività di una campagna porta a chiuderlo prima che dia risultati. E oggi il perimetro comprende anche la presenza nelle risposte generate, che si costruisce su tempi più lunghi ancora (GEO, visibilità AI).