E-mail marketing

L’e-mail marketing è la comunicazione diretta verso una lista di contatti che hanno dato il consenso a riceverla: newsletter, sequenze automatiche, comunicazioni di servizio, offerte.

Resta l’unico canale in cui il rapporto con il pubblico non è mediato da un algoritmo. La lista è di chi la costruisce: non dipende dalla visibilità concessa da una piattaforma, non cambia con un aggiornamento, non si perde se il traffico di ricerca cala. È il motivo per cui il suo valore relativo è cresciuto proprio mentre gli altri canali diventavano più incerti.

Le variabili che ne determinano il rendimento sono la qualità della lista, la frequenza e la recapitabilità. Una lista comprata produce segnalazioni di spam e compromette il dominio di invio; l’autenticazione dei messaggi (SPF, DKIM, DMARC) non è un dettaglio tecnico ma la condizione perché le email arrivino (marketing automation).

Sul piano strategico ha assunto una funzione ulteriore: è il canale che raccoglie e trattiene un pubblico che i motori non restituiscono più con la stessa regolarità. Ogni contenuto che porta a un’iscrizione converte una visita occasionale in un contatto che resta (lead generation, zero click search).