AI (Intelligenza Artificiale)
L’intelligenza artificiale (AI) è il ramo dell’informatica che costruisce sistemi capaci di svolgere compiti associati all’intelligenza umana: riconoscere schemi, classificare, prevedere, comprendere e produrre linguaggio. Non è una tecnologia sola, ma una famiglia di approcci, dal machine learning statistico alle reti neurali profonde su cui poggiano i modelli linguistici di oggi.
Nel marketing digitale il termine ha coperto a lungo l’automazione delle campagne, la segmentazione del pubblico, i sistemi di raccomandazione e l’analisi predittiva dei dati. Dal 2023 in avanti, nell’uso corrente, indica quasi sempre un’altra cosa: i modelli generativi che producono testo e immagini, trattati nella voce AI generativa, e gli assistenti costruiti su di essi.
Il cambiamento che riguarda la visibilità online nasce da lì. I modelli linguistici sono entrati dentro i motori di ricerca, con gli AI Overview e AI Mode, e hanno dato vita a interfacce in cui la domanda riceve una risposta sintetica invece di un elenco di link. I documenti da cui quella risposta attinge continuano ad arrivare dagli indici di ricerca, ma la competizione si sposta dal posizionamento della pagina alla presenza dentro la risposta.
Sui contenuti la posizione di Google non è cambiata: conta la qualità e l’utilità del risultato, non lo strumento con cui è stato prodotto. Un testo generato senza controllo, ripetitivo e privo di esperienza diretta resta un testo debole, e i criteri di valutazione sono gli stessi che valgono per qualsiasi contenuto, a partire dall’EEAT.