Analytics

Con analytics si indica la raccolta e l’analisi dei dati di comportamento su un sito o un’applicazione: da dove arrivano le persone, che cosa fanno, dove si fermano, quali azioni completano.

Lo strumento più diffuso è Google Analytics 4, che ha sostituito la versione precedente cambiando il modello di misurazione: non più sessioni e pagine viste come unità principali, ma eventi, con il tasso di coinvolgimento al posto della frequenza di rimbalzo. È il motivo per cui i confronti storici fra i due sistemi non si leggono in modo lineare.

Restano due limiti da tenere presenti. Il consenso ai cookie e le protezioni dei browser fanno sì che una parte del traffico non venga rilevata o finisca fra le fonti non attribuite, spesso nel traffico diretto. E una parte crescente di quello che accade non produce visite: un contenuto usato come fonte in una risposta generata non lascia traccia in analytics, per cui la misura della visibilità va completata altrove (visibilità AI, KPI).

Lo strumento specifico di Google per questo tipo di analisi è descritto nella voce Google Analytics.