Target Audience

Il target audience è il gruppo di persone a cui un’attività si rivolge, descritto per caratteristiche condivise: chi sono, di che cosa hanno bisogno, in che contesto decidono.

La descrizione utile non è quella anagrafica. Sapere che il pubblico ha fra i trenta e i cinquant’anni non dice niente su come scrive una ricerca o su che cosa teme prima di comprare; sapere che cosa sta cercando di risolvere lo dice. È la differenza fra una scheda che sta in una presentazione e una che serve a scrivere (buyer persona, demografia).

Nella ricerca questa definizione ha un limite che va riconosciuto, ed è il contrario di quello che vale nella pubblicità: non si sceglie a chi parlare. Nelle campagne il pubblico si seleziona, nella ricerca organica è la domanda a selezionare te, e l’unico modo di raggiungere qualcuno è essere la risposta migliore alla sua domanda (targeting, search intent).

Il modo corretto di usarlo è quindi come lente di verifica, non come filtro di distribuzione: il pubblico definito serve a decidere che cosa scrivere e con quale livello di dettaglio, non a stabilire chi arriverà. E va verificato sui dati reali, perché quasi sempre il pubblico che si descrive e quello che effettivamente arriva non coincidono del tutto (Search Console).