Profilo dell’Attività di Google

Il Profilo dell’Attività di Google (Google Business Profile, fino al 2021 Google My Business) è la scheda gratuita con cui un’attività compare nella Ricerca e in Maps: indirizzo, orari, contatti, sito, foto, recensioni, prodotti e servizi. Per un’impresa locale è spesso il primo punto di contatto con un cliente, e in molti casi l’unico che viene letto prima della telefonata o della visita.

Negli ultimi anni Google ha spostato la gestione dentro i prodotti dove la scheda vive: l’applicazione dedicata è stata dismessa e le modifiche si fanno direttamente da Ricerca e da Maps. Nello stesso percorso sono state chiuse funzioni accessorie nate con lo strumento, dai siti web generati automaticamente dal profilo alla messaggistica diretta con i clienti. La scheda è rimasta, il contorno si è ridotto.

Per la SEO local resta il perno del lavoro, e i fattori che contano sono ordinari: categoria principale scelta con precisione, coerenza fra nome, indirizzo e telefono sulla scheda, sul sito e nelle directory, foto reali e aggiornate, recensioni raccolte e gestite con risposte non automatiche.

La scheda è diventata anche una fonte per le risposte generate. Quando un sistema AI descrive un’attività locale attinge ai dati pubblici e alle basi di conoscenza che li raccolgono, profilo compreso: un’entità descritta in modo incompleto o in contraddizione con il sito lascia margine a risposte sbagliate, e correggerle a valle è molto più difficile che tenere allineata la fonte.