ChatGPT indirizza verso gli ecommerce nove volte più di Google. È il dato più evidente emerso dall’ultima analisi BrightEdge, che mette a confronto migliaia di query legate allo shopping per misurare quali fonti finiscono nelle risposte dei due motori AI.
Secondo il campione analizzato, ChatGPT cita retailer nel 36% delle risposte. Le AI Overview di Google si fermano al 4%. La proporzione è stabile su tutto il perimetro delle query ecommerce e descrive due modelli decisamente diversi.
Google costruisce le sue risposte attorno a contenuti della community e fonti editoriali: YouTube, Reddit, Quora, test di prodotto, guide specializzate. Le citazioni riflettono un approccio orientato alla fase di ricerca e confronto, rinviando eventuali percorsi commerciali ai moduli Shopping della SERP.
ChatGPT segue un’altra logica. Le sue risposte includono con frequenza link verso Amazon, Walmart, Target, Best Buy e pagine ufficiali dei brand. L’assistente diventa una scorciatoia verso la fase di acquisto, integrando nella stessa risposta informazione e accesso diretto ai prodotti.
BrightEdge attribuisce il divario alla struttura delle due piattaforme: Google può contare su un ecosistema di risultati che convive con l’AI Overview; ChatGPT rappresenta invece l’intera esperienza e incorpora tutti gli elementi necessari per completare la richiesta dell’utente.
Il dato ha ricadute immediate sulla visibilità. I contenuti video e le recensioni editoriali influenzano le citazioni di Google. La solidità delle schede prodotto e dei listing pesa sulle risposte di ChatGPT. La stessa query può generare due paesaggi informativi opposti: uno basato sulle opinioni della community, l’altro sulle fonti transazionali.
Fonte: Brightedge
