Google Maps

Google Maps è il servizio di mappe e navigazione di Google, ed è anche il luogo in cui le attività locali vengono trovate e scelte: le schede che compaiono nella mappa sono le stesse del Profilo dell’Attività, e alimentano il local pack nei risultati di ricerca.

Per un’impresa con un punto fisico è spesso il primo contatto con un cliente, e in molti casi l’unico: orari, distanza, recensioni e numero di telefono bastano a decidere, senza che il sito venga aperto. I fattori che contano sono quelli della SEO local – categoria scelta con precisione, coerenza dei dati, recensioni gestite – più la distanza da chi cerca, che non si controlla.

Due cose da sapere sul funzionamento. Le informazioni possono essere modificate anche da utenti esterni, quindi la scheda va presidiata e non compilata una volta sola. E i dati di Maps confluiscono nelle basi di conoscenza che i sistemi generativi consultano quando qualcuno chiede un consiglio su un’attività vicina: un errore lì si propaga in luoghi che non si controllano (entità, grounding).