Forum

Un forum è un intero sito web o una sezione di un sito che permette la discussione interattiva tra gli utenti.

È un luogo virtuale dove le persone possono condividere idee, risolvere problemi, discutere di argomenti specifici e molto altro, con libertà di scrivere contenuti (che possono passare al vaglio del proprietario del sito o essere pubblicati direttamente), che rientrano nel novero degli UGC.

Nel contesto del digital marketing, i forum possono essere utilizzati per promuovere prodotti o servizi, costruire relazioni con i clienti e raccogliere feedback preziosi.