I siti citati in AI Overview sono meno ricordati dagli utenti

Possiamo leggere una risposta, considerarla affidabile e dimenticare quasi subito chi ci ha fornito le informazioni. Con le AI Overview succede molto più spesso: in un esperimento randomizzato di Forbes Advisor, la quota di utenti capaci di ricordare almeno uno dei siti comparsi nella ricerca è scesa dal 76% al 56%.

Il test ha coinvolto 796 adulti statunitensi, divisi casualmente tra SERP con e senza AI Overview. Anche il numero di fonti che restano in memoria cambia: nella ricerca tradizionale gli utenti ne ricordano in media 1,65, con la sintesi generativa 1,10.

Reddit mostra la differenza più ampia. Senza AI Overview viene ricordato dal 55% dei partecipanti, con la sintesi AI dal 27%. YouTube segue una traiettoria diversa e resta quasi stabile, passando dal 19% al 21%. La perdita di memoria non colpisce quindi tutte le fonti nello stesso modo.

La fiducia non segue lo stesso calo. Circa il 93% degli utenti considera affidabili le informazioni in entrambi i gruppi, mentre diminuisce la disponibilità ad aprire i risultati: dall’84% nella SERP tradizionale al 67% con AI Overview. Il 19% di chi vede la sintesi dichiara che si fermerebbe direttamente alla risposta di Google.

Il calo dei clic era già emerso anche in un esperimento su AI Mode e questo test aggiunge un altro effetto alla perdita della visita: il contenuto può contribuire alla risposta di Google senza lasciare con la stessa forza nella memoria il sito che lo ha prodotto.

L’esperimento utilizza SERP statiche e misura intenzioni di clic dichiarate, non comportamenti osservati durante ricerche reali. Forbes Advisor segnala inoltre che il campione non rappresenta la popolazione statunitense nel suo complesso e non indica le date della rilevazione.

Una citazione può quindi portare l’informazione dentro AI Overview senza trasferire automaticamente alla fonte lo stesso valore di riconoscibilità del brand. Se l’utente trattiene la risposta ma dimentica chi l’ha fornita, essere citati e farsi ricordare diventano due risultati diversi.

Fonte: Forbes Advisor